Términos y Condiciones
Te detallamos los términos y condiciones de nuestro servicio:
- Servicios que proporcionamos
Nuestra misión es empoderar a las personas y a las marcas para que crezcan y expandan su presencia en línea. Con ese fin, ofrecemos los siguientes productos y servicios:
-Venta de Seguidores
-Venta de Likes
-Venta de Visitas
-Otros servicios
Buscofama.com proporciona servicios para fomentar y ayudar al crecimiento de la imagen y confianza de los perfiles y las marcas en sus redes sociales, ya que entendemos que un perfil o una marca con más seguidores, visitas y likes generará mayor confiabilidad y se verá más importante. Nos comprometemos a promover la seguridad, protección y la integridad de nuestros servicios, sin compartir datos personales ni permitir su mal uso.
Garantizamos una experiencia de usuario personalizada (a diferencia de la mayoría de nuestros competidores que son plataformas automatizadas) siguiendo personalmente cada pedido de nuestros clientes, y ofreciendo diferentes precios y variedades de servicio adaptadas a cada necesidad.
La entrega de servicios de calidad es nuestra prioridad. Al contratar un producto o servicio en Buscofama.com esperamos cumplir con los estándares de calidad. Además, siempre enviamos un % extra de seguidores y/o likes para asegurar que la cantidad total adquirida no se vea comprometida. - Tiempos de carga
Las cargas se realizarán dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra. Una vez completada la carga, se notificará al correo electrónico proporcionado en el momento de la compra. En la eventualidad de una demora adicional, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación.
La entrega de los servicios es un proceso dinámico que puede verse afectado por cambios en las políticas y algoritmos de las redes sociales. - Horarios de atención
El horario de atención es de 24 hs. En el horario de 10 a 18 hs (GMT -3) la respuesta es casi inmediata. Fuera de ese horario nuestra respuesta puede demorar unas horas. A diferencia de otras plataformas, nuestro equipo revisa personalmente cada pedido para asegurar la carga y la máxima calidad en el servicio y la experiencia de nuestros clientes. - Garantía
La garantía para nuestros servicios varía según el producto y puede llegar a 365 días a partir de la fecha de compra. Si en ese período se detectan disminuciones en el número, se repondrá el número de acuerdo a las condiciones particulares de la garantía de cada producto (sin contemplar los bonos adicionales o extras).
La garantía cubre únicamente los servicios comprados, los «bonos» o «extra» no están contemplados en el total para la reposición.
La garantía pierde su efecto si el usuario modifica total o parcialmente el nombre de usuario de la cuenta asociada a la compra.
El sistema no diferencia el tipo de seguidores (comprado u orgánico), por lo cual la garantía cubre exclusivamente por número fijo. Es por eso que en caso de estar con alguna campaña publicitaria o sorteo, sugerimos hacer la compra una vez finalizada la misma. - Perfil público y nombre
El perfil del usuario debe permanecer público en todo momento para poder hacer efectiva la garantía, en caso contrario queda anulada la posibilidad de reclamar reposiciones.
En caso de modificar el nombre de perfil, es posible que la carga de seguidores se interrumpa y la garantía queda instantáneamente sin efecto. - Reposición
Para poder hacer efectivas las reposiciones en garantía, deben pasar un mínimo de 72 horas hábiles desde realizada la carga. Posteriormente se puede solicitar la reposición a través de correo electrónico, mensajes en línea en nuestra página, formulario de contacto o WhatsApp. - Uso responsable
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a fines de promoción en redes sociales y no están diseñados para aumentar la participación de seguidores reales en la cuenta del usuario.
Buscofama.com no se hace responsable del mal uso que se le dé a los servicios adquiridos en nuestra plataforma, incluyendo cualquier actividad considerada como spam o fraudulenta. - Posibles impactos debidos a la dinámica de las redes sociales
Caídas en el número de Seguidores/Likes: Aunque ofrecemos reposición gratuita en gran parte de nuestros servicios para contrarrestar descensos en seguidores o likes, es importante reconocer que ciertos porcentajes de cuentas pueden experimentar disminuciones en los seguidores o likes debido a medidas de seguridad implementadas por las redes sociales. Por eso en ocasiones enviamos más seguidores o likes que los contratados para asegurar que se mantenga el número contratado.
Suspensión de Cuentas: Dada la naturaleza dinámica de las plataformas de redes sociales y los avances tecnológicos, el uso de servicios creados con bots podría eventualmente resultar en la suspensión de una cuenta en alguna de las redes sociales. Buscofama.com no tiene control directo sobre las políticas de las redes sociales, y por lo tanto, no puede garantizar la prevención de suspensiones de cuentas. - Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa al momento de realizar la compra y a mantener actualizados sus datos de contacto.
En caso de no recibir respuesta por parte del cliente al momento de solicitar datos necesarios para la carga después de los 30 días, la carga será considerada “completada” sin posibilidad de solicitar reembolso por la misma. En caso de que el cliente se comunique luego de la entrega del e-mail de “completado”, nos reservamos el derecho de validar o no la misma.
El cliente reconoce y acepta que no se realizarán reembolsos ni se aceptarán devoluciones una vez realizada la carga de los servicios.
El cliente es responsable de cumplir con las políticas y términos de uso de las redes sociales en las que promocione su cuenta utilizando nuestros servicios. - Buscofama.com se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a nuestra plataforma y servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de previo aviso.
- Disponibilidad del servicio: dada la naturaleza de cambio permanentes en los algoritmos de las redes sociales puede haber cambios en la disponibilidad de los servicios. En caso de no disponibilidad de un servicio en particular, se reemplazará por otro de similares características o superior
- Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta los términos y condiciones descritos anteriormente. En caso de tener alguna duda o comentario, puede contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
